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斷貨退款&帳戶餘額結清說明
如遇到商品已斷貨無法進行追加或更換
FREDA一律先將斷貨商品金額轉至帳戶餘額(等同現金)
高於500元的單品會額外贈予補償購物金100元(事後如果申請結清,系統會自動扣回)
如果扣除斷貨商品未達免運門檻,仍會從帳戶餘額中扣除運費.
 
如需申請結清退款步驟如下:
 
1.使用非信用卡付費者
請登入會員後台之"帳戶餘額/購物金"點選"結清"按鈕,
隨格式填寫退款資料(請勿直接來信客服提供帳戶資料),
會計會在10~14個工作天不含週末內用ATM轉帳進行退費,
最後系統會自動將斷貨款項自帳戶餘額中扣除.
 
2.使用信用卡付費者
請登入會員後台之"帳戶餘額/購物金"點選"結清"按鈕,
隨格式填寫退款資料(帳戶欄位寫刷退),
會計會在10~14個工作天不含週末內進行刷退,
最後系統會自動將斷貨款項自帳戶餘額中扣除.
 
 
補充說明:
為了加速退款處理流程,
官網第一時間先將斷貨商品金額轉至帳戶餘額(等同現金)
您有權利決定任何處理方式(扣抵購物or退回款項)
官網不會擅自扣款 請放心!!